Bizarre que bayliner ne prennent pas cela en charge... jeanneau avait prit cela à sa charge...

Par contre le cc n'est pas très pro effectivement... ne voulant pas se déplacer... il aurait dû refuser de te vendre un bateau... sachant ou il aller être basé...

Quand le cc de Claude est venu faire une p'tite intervention sav sur son bateau... Je doute que Claude est payé la visite...

Encore un cc à fuire... de mémoire j'ai déjà entendu parler de lui... doit pas y en avoir beaucoup de cc bayliner/Quick sur port Camargue...

Tous ces cc qui n'assument pas me gavent. Non tu ne dois pas payer un centime pour que ton bateau soit au niveau.
Je serais toi, j'enverrais un courrier en ar à Alexis Flechier qui est le directeur du service Client et de la qualité chez Brunswick ( et selon un article de presse directeur de Bayliner basé à Grasse ) en lui expliquant posément les problèmes que tu rencontres, en mettant en copie le cc qui t'a vendu le bateau.
L'expérience m'a appris qu'il est inutile de continuer à discuter avec des gens qui n'ont aucune estime du Client et qui n'assument leur rôle qu'au moment d'encaisser les sous. Fort heureusement tous ne sont pas comme ça

Merci pour vos reponces je vous tiens au courant après le salon de cannes demain

La garantie, c'est quoi ?

Je pense que le cc qui t'a vendu le bateau se dit : "il est plein aux as, il a acheté un bateau. Il n'a qu'à payer (moi, je veux me faire un max de fric sur les plaisanciers)".
Par conséquent, si un cc ne veut pas assumer ce pourquoi il a reçu l'approbation de la marque pour ouvrir sa boutique, il faut écrire directement au service client de la marque.
Donc, je suis d'accord avec Joël (RIK-HA-RIK), il faut écrire en LR+AR pour justement avoir une date certaine (date de commencement du litige).

a+
Pierre

je serai de toi je ferai vite pour le sortir c'est surment le joint de plaque qui a été mal monté
petite goutte devient grosse

Hé bien ....

Je suis (et serai) maintenant catégorique sur un point ...

Lors de l'achat d'un bateau neuf (ou d'occasion) je ferai coucher par écrit cette clause de prise en charge des frais de sortie d'eau et rapatriement jusqu'à la concession (idem pour la remise à flot) pour toutes les causes générées par un défaut du bateau ou de son montage, bref pour tous les défauts qui ne me seraient pas imputables en tant qu'utilisateur, ceci pendant la durée légale de la garantie.

Le CC refuse, c'est simple je n'achèterai pas.

Je dois reconnaître que mes nombreuses sorties d'eau et tous les frais liés ont été pris en charge par Jeanneau, qui s'ils ne gèrent pas bien le contrôle qualité et la fabrication de leurs navires, ONT LE MERITE DE NE PAS BOTTER EN TOUCHE LORSQUE LES PROBLEMES EXISTENT.

C'est ce concessionnaire de Port Camargue qui s'occupe désormais de mes verado et qui .... pourrait me vendre le prochain ... si toutefois ça se fait ... Mais là pour ton dossier Arnaud, je pense que Bertrand fera les pressions qu'il faut pour t'épauler dans la gestion de ces déboires et ce qui est fou dans l'histoire c'est "l'anti-jeu" dont font preuve les CC entre eux !

Ton CC local est celui qui m'a vendu (et super bâclé) mon 8.5WA et ton CC vendeur est aujourd'hui mon actuel (et qui sait futur), ils pourraient au moins s'entendre entre eux pour que les clients ne soient pas des otages. On a échangé nos CC ...

Bref, on est face à de la plaisance déplaisante .....

C'est vrai qu'ils sont tres pro et reactif. J'en ai eu la confirmation récemment pour une fuite au niveau de la douchette et d'un flexible de direction. Je leur ai déposé le double des clefs et ils ont pris en charge le bateau, travail nickel.

ATTENTION Arnaud !!!!

Tu auras bien compris que mon EX concessionnaire a été un ACCIDENT COMMERCIAL de ma part !!!

Juste une photo de ce qu'il y avait SOUS LE LIT DE MID CABIN sur un bateau NEUF !!!! (le CC de BORMES) NE POUVAIT PAS l'IGNORER CE SONT SES GARS QUI ONT COMMIS LES DEGATS !!!!!

Mais "le bourrin de client ne verra rien .... !!!!

JAMAIS je ne conseillerai à quelqu'un de faire confiance à ces gens là .... Les CC sérieux ne manquent pas sur la côte d'azur, mais là seule la façade est belle, trop belle !!! Le reste relève de l'horreur, AUTANT LE SAVOIR !

Souvenir de l'été 2017 .....

Ah mais je vais paraphraser Michel ....

Devenir le leader (pour un CC Jeanneau c'est facile ....  ) par contre le rester c'est difficile !

Prendre des bras cassés pour les laisser gérer les bateaux des clients c'est un exercice dangereux...

Cédric a aussi acheté plusieurs bateaux chez eux et lui en avait été content, tout comme moi sur l'aspect commercial  ... initial...

Je n'aime pas non plus les promesses non tenues (mes plages arrière par exemple, avec Corine on a mal compris la notion de "cadeau" qu'on devait acheter en fait    )

bon j' ai peut etre crié victoire trop vite car le cc de port camargue m'a dit hier de faire une facture à son nom et qu' il la réglerai , mais comme le cc de bormes veut un acompte  , le cc m' dit de payé et qu 'il verrait pour qu'on soit remboursé par mercruiser ,donc je pense que si je paye c'est mort pour moi . alors demain je crois que je vais explosé car pour l' instant la réparation ne se fait pas et sa commence à me faire chier mais bien comme il faut P...AIN

bon voila ce samedi je suis allé chez le cc de port camargue ,là où j' ai acheté le bateau et il m' a fait un chèque pour la prise en charge des grutages ,des calages et du transport , sa c' est fait  et le bateau a été sorti de l' eau cet après midi , je vous dirais ce qu'il en est quand la fuite sera trouver.

Merci Denis
De toute façon j'ai demandé un listing complet de toute les choses qui vont être faite et de toutes les pièces qu'il vont changées juste pour le après et le suivi

Bonne nouvelle, te voila rassuré   

La prise en charge a été faite comme il se doit, c'est parfait.

Je viens de lire ce récit.....Et je dois dire que ça me laisse, pour la énième fois   sans voix.

Et ça ne donne pas envie

Moi qui habite le sud, le CC de Bormes a pour moi, de multiples échos, une bonne presse. Et quelques uns ici connaissent mon sens critique exacerbé des CC de manière générale.  

Moi qui suis un client maniaque et chiant il a toujours été au top avec moi...